报告称杭州游客满意度全国第一希望补上旅游高质量发展短板

春天温暖，鲜花盛开。 游客前往西湖太子湾打卡郁金香。 王刚 摄

中新网杭州4月2日电 题：浙江文旅观察：杭州旅游业需要怎样的高质量发展？

记者 王蒂蒂

近日，中国旅游研究院发布《2022年全国游客满意度调查报告》。 报告显示，杭州游客满意度位居全国第一。 这是杭州连续第二年荣获全国游客满意度调查第一名。

游客满意度是衡量一个城市旅游发展整体水平的综合指标，包括交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、景点、旅行社、公共服务等。

西湖太子湾郁金香盛开，游客来这里游玩打卡。王刚 摄

连续排名全国第一，说明杭州城市旅游发展的综合水平还不错，但并不意味着杭州可以平庸。

近日，杭州召开旅游业高质量发展会议。

杭州市文化广电旅游局局长楼洁洁表示，优化旅游体验是旅游高质量发展的核心。 因此，近年来，杭州一直注重高品质的旅游体验，不断推广高品质的旅游产品和服务。

以此为基础，大会上签约总投资超过400亿元（人民币，下同）的14个重大文旅项目，包括世界级旅游园区、国际品牌度假村、国际艺术节等。 。 同时，推出新一轮旅游高质量发展政策，聘请11位文旅名人为“豪华智库”，推动旅游业高质量发展。

杭州灵隐寺梅花吸引游客 王刚 摄

从这一系列动作中不难看出，杭州希望用投资和政策杠杆坐稳“全国游客满意度第一”的地位，换取杭州共享的“双向旅游”。主人和客人。

更重要的是，杭州希望弥补旅游高质量发展的短板。

记者在某社交网站上发现不少对杭州旅游体验的抱怨：“为什么杭州没有迪士尼、环球影城这样的大型公园？”

浙江大学城市学院国际文化与旅游学院院长、中国旅游研究院学术委员邱汉勤认为，杭州文化旅游资源丰富。 但美中不足的是，没有得到进一步的梳理和完善，这也导致了杭州作为旅游目的地的国际知名度和软实力与日本、韩国、泰国的一些旅游城市相比存在差距。

因此，邱汉勤从品牌经营的角度建议，杭州应该提取几个文化旅游亮点进行发展，同时用朗朗上口的术语进行推广和宣传。

中国旅游研究院院长戴斌分析，杭州旅游业实现高质量发展，需要进一步梳理和打造与国际旅游城市定位相匹配的旅游形象。

“放眼世界各地的国际旅游城市，伦敦优雅、巴黎时尚、纽约繁华。那么，杭州要走向世界，它的特色和标签是什么？是东方与西方的交流。”西方，以及传统与现代的相互作用。？” 戴斌问道。

因此，他建议杭州首先要进一步梳理和构建自己的“旅游形象”，并向世界解释这一旅游形象，以吸引更多的国际游客。

其次，他认为杭州需要以重大文化旅游项目带动，比如引进更多具有国际品牌的大型度假村，同时注入更多现代、充满活力的时尚色彩。 “客观地说，没有大项目的推动和具有全球影响力的大IP的支持是不够的。”

在这一点上，杭州显然已经开始做出布局。 在杭州旅游高质量发展大会上，杭州签约14个重大文化旅游项目，总投资超过400亿元，其中包括法国广告狂人主题公园等国际旅游IP。

在戴斌看来，这些签约项目只是第一步。 未来，杭州将需要更多迪士尼、环球影城等千亿级项目，以及具有全球影响力的大型IP支撑来承载城市未来的发展使命。

同时，他也希望杭州能够培育更多有竞争力、有活力的旅游市场主体。

杭州旅游市场主要数据显示，2022年，杭州将净增文旅企业2357家，新增文旅企业数量远大于关停数量。

“这对杭州来说还不够。” 在戴斌看来，只有拥有更多的旅游市场主体，才能产生更强的虹吸效应和辐射效应。

此外，他还认为，杭州作为国内旅游城市的“模范生”，需要实现高质量发展，不仅要满足当前游客的需求，更重要的是引领游客未来的需求。 （超过）

大陈村红桥一景 奚金艳 摄

大陈村十里荷花池 奚金燕 摄

中新网金华7月23日电 (记者 奚金燕 实习生叶仰天)盛夏时节，浙江省永康市大陈村村民陈追远的家里，凉气十足，窗外风景如画风景如画。 回忆往事，陈追远感叹道：“以前我为了谋生，满世界跑，哪能想到，现在我只是开个民宿，足不出户就能赚钱……”

陈追远的经历是永康美丽蜕变的缩影。 小桥流水般的江南风光、庭院深邃的千年祠堂、田园式的慢生活……近年来，浙江永康以文化为核心，以风景为衣，并且一直在发展民宿经济，写够旅游文章，慢慢铺路。 一幅转型升级的美好图画。

乡村山野民宿遍地开花，致富了村民，改善了生态

十里荷塘、风车、清澈的溪流……一走进大陈村，这些别具特色的田园风光，把人们带回到了农耕时代。 穿过村庄的溪水清澈见底，溪岸两旁挂着红灯笼。 溪边码头的阿姨和少妇们正在洗衣服，聊着家事。 一切都显得那么悠闲。

走进民宿“在水一方”，主人陈追远坐在亲手打磨的茶几前，熟练地泡茶、倒茶，与来自世界各地的游客喝茶聊天，目光满溢难以形容的舒适和轻松。 。 然而时间回到一年前，当时陈追远还是一名画家，经常四处奔波谋生。

“我一点自由都没有，而且很辛苦，哪有现在这么舒服啊！” 回忆起往事，陈追远感叹道。 而这一切的改变，都得从“民宿计划”开始。

陈追元居住的大陈村已有1000多年的历史。 山水间居住着七八百户人家，十里荷花池风景如画。 工业化时代，大陈村捍卫绿水青山，依托当地山水乡村特色和农耕文化的多样性，大力发展独具特色的乡村休闲旅游产业。 今年荣获“浙江省生态文化基地”称号后，以“慢生活”闻名的大陈村，如今已弥漫着民宿风格的清新气息。

“以前赚钱必须出去，现在足不出户就能赚钱。” 趁着旅游热潮，陈追远把自己的房子改造成民宿，安心成了家里的掌柜。 当记者询问每天的客流量时，陈掌柜脸上挂着笑容。 他告诉记者，得益于这里优质的景观环境和人文品质，每天都有顾客慕名而来。 生意好的时候，20张床位全部可用。 房间已经订满了，而且还有客人住了几个月。

城里人对大陈的热情远远超出了村民的想象。 记者了解到，在乡里的支持和村干部的带动下，今年2月以来，大陈村已有7名农民开起了民宿，成为永康市第一个尝试发展民宿经济的村。 如今，越来越多的都市人来到大陈享受慢生活。 每逢周末，一房难求。

寄宿家庭与农家乐不同。 前者更注重人与自然融合的乡村体验，而不仅仅是一顿简单的乡村菜肴。 但民宿的见效并不一定像农家乐来得那么快。 那么是什么让当地居民坚持入住这家生态民宿呢？

“村里的生态环境非常难得，我们有信心能够做好。” 这是村民们给出的答案，简单而诚实。 确实，大陈村山清水秀。 沿着村旁的小溪逆流而上，村道蜿蜒，树木茂盛。 河边荆州桥的廊道里传来泉水的声音，心里舒畅。 最吸引城市人的就是大陈的晨光。 清晨打开窗户，近处的小桥流水和远处岱山深蓝的天空，融为一体……。

大陈村的故事是永康美丽蜕变的缩影。 永康位于浙江中部，以“五金工业”闻名中外。 经过多年的发展，当地在坐拥财富的同时，却不知不觉地远离了绿水青山，忘记了自己的传统文化。 当前永康经济亟待转型，转向绿色、科学、环保、高效的经济模式，“旅游+文化”是一条充满希望的出路。

永康市风景旅游局副局长胡玉文表示，“民宿引景、留客”是大陈村民宿旅游的最大特色。 他们接下来考虑的就是如何提供更好的服务，让游客能看到这里的山、有水，记住乡愁，体验独特的江南乡村风情。

积淀千年文化气息，触摸历史文脉

从大陈出发，驱车几分钟即可到达国家历史文化名村——后屋古村。 吴姓先民自宋嘉定年间就迁居此地，距今已有800多年。 祠堂建筑是后吴古村最大的亮点。 村内至今仍保存较为完好的宋元遗迹和明清祠堂、殿堂近百间。 这些建筑每一栋都各有特色，就像活化石一样，静​​静地向世人诉说着历史的沧桑。

走进吴氏宗祠，你会感受到庭院的幽深。 马头墙迎风挺立，牛腿雕刻精美，人物花鸟鱼虫栩栩如生。 柱头、穿孔、檩条上都绘有金珠，让人移不开眼睛。 。 据介绍，吴氏宗祠始建于明嘉靖二十六年（公元1547年），占地1140多平方米。 前、中、后三开间，前殿三开间，中殿五开间，后殿七开间。 东西两侧各有厢房20余间，堪称古代版的“府邸”。

当地负责人告诉记者，后吴除了吴氏宗祠外，还有吴以亭宗祠、向阳宗祠、骊山宗祠、承一公祠等多处古祠堂，犹如一座座古庙散布其中。青山绿水。 建筑博物馆综合体。 这些祠堂大多保存比较完好，祠堂内容也比较丰富。 这些祠堂不少已成为后吴村老人的休闲基地。 方便百姓已成为祠堂的一大品牌。

记者走到长凳前坐下。 老人们热情地与大家分享后吴的岁月和身边的小生活。 他们虽然平凡，却体现了时代的关怀。 祠堂已经成为后吴几代人的文化遗产，在工业发达的今天仍然保存完好，说明传统并不古老。 这些古老的祠堂与当地的古桥、古井、古塘相得益彰，成为当地独特的人文景观，对永康的旅游业发展蕴含着深刻的内涵。

走在布满岁月青苔痕迹的石巷里，百年老屋正默默诉说着它的过去。 窗棂间的门板上，精美的木雕，主题为吉祥孝顺，如四郎探母、鱼跃龙门、喜鹊登梅花、历代侯爵、三羊开泰等，守护着这个淳朴高贵的村庄里几代人的福祉和健康，他们不会随着岁月的流逝而变老，而是与这些老房子和改造的新路一起永垂不朽。 （超过）