张家界两家涉事旅行社限期停业整顿拟对高品国旅处以15.5万元重罚

1月22日，都市频道真相探寻栏目报道，在张家界西站，不少打电话的人打低价旅游团，吸引游客参团。 没想到，一坐上出站的大巴，导游就要求加价两倍，与行程无关的夜间演出被迫捆绑。 如果客人不同意，将被视为旅游者单方违约。

报道播出后，张家界市委、市政府高度重视。 次日，由张家界市旅游工委牵头的工作组成立。 经过一个多月的调查，两家涉事旅行社被责令限期停业整顿，高品国旅拟罚款15.5万元。 袁某、春秋国旅被处以重罚17万元。

详细报告

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出口处免费提供旅游地图

报名“纯玩团”每人300元

上车后要求加价享受VIP轻松之旅

成立多部门工作组

两家旅行社被处以巨额罚款

1月19日上午，记者在张家界西站出口处发现有人戴着红袖章、佩戴工牌招揽顾客。 他们说他们可以免费获得地图。

在旅游咨询台，只需300元即可参加张家界国家森林公园两日一夜的旅游。

去景区的车上，一上车，就有女导游说要多付钱。

到达张家界森林公园南门，女导游开出旅游项目消费确认单，称如果不选择690元套餐，可以退款，但不会再派导游为她服务。

执法人员调查发现，记者参加的旅游团是张家界春秋国际旅行社，实际领队是张家界高品国际旅行社。 存在未经旅客同意擅自转移旅行团的行为。

1月29日，张家界市永定区政法委组织执法人员对涉案两家旅行社进行查封，并要求其停业整顿。

目前，张家界西站出口外的非法旅游咨询台已被拆除。 2月4日，张家界市文化旅游广电局向涉案旅行社春秋国旅、高品国旅及5家相关当事人送达《行政处罚预告》，处以罚款分别为15.5万元和17万元。

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“导游”在车上售卖特色食品

核实结果是无证人员

专案组深入调查还发现，记者的导游唐某在带团时未按要求佩戴导游证。 经核实，原来该旅行社擅自指派无证导游进行旅游。

1月20日中午，两天一夜的行程即将结束，导游唐某在公交车上兜售所谓的当地特色食品，如腊肉、鱼仔、干香料等。在开车。 虽然他强调买不买并不重要。 但见有游客还没有付款，他还是继续劝说游客购买。

根据《导游管理办法》第二十三条规定，导游在执业过程​​中不得向游客出售物品或者索要小费。 经执法人员核实，所谓导游唐某并未取得导游证，全程也未取得导游证。 没有悬挂工作证。

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迫使游客二次消费

两名“黑导演”被判入狱1年

无证导游未经正规培训和考核上岗，极易引发旅游投诉，也是旅游主管部门严厉查处的重点。

2019年3月，金某夫妇等15人报名参加了张家界一家旅行社组织的“休闲团”。 途中，随车导游陈某要求游客缴纳旅游合同中未包含的690元“二次费”。

陈某收到反对后，用诽谤性言语威胁游客，并将游客赶下车。 该旅行社导游部负责人刘某随后赶到该旅游团入住的酒店，威胁15名游客缴纳“二次费”共计9860元。

2020年6月5日上午，张家界永定区人民法院公开开庭审理了这起强迫交易罪。 被告人陈某、刘某均因强迫交易罪被判处有期徒刑一年，并共同向15名受害人退还​​经济赔偿金。 损失8946元。

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带头落实旅游市场监管措施

重复违规将被列入信用黑名单

低价游二次涨价是乱源

执法部门在 15 分钟内做出回应

推广电子套餐旅游合同

明确标价和约定行程

张家界旅游工委介绍，旅游是张家界立市强市的基础。 张家界始终将旅游投诉工作放在首位，将继续会同公安、市监管等部门开展铁腕旅游管控专项行动。

今年，《张家界市旅游市场主体和从业人员失信监管暂行办法》将在全国主要旅游城市出台。 屡次违法的企业和个人将被列入全国旅游市场黑名单。 不仅不允许他们继续从事旅游业，失信人员也会受到处罚，高消费、交通等方面都受到限制。

春节期间，张家界市旅游工委限期接到旅游投诉举报30余起，主要涉及追赶游客、虚假宣传等。 3月3日，张家界市永定区扫黑除恶办牵头，组织公安、文化旅游广电体育局、市场监管局、交通运输局等相关部门开展铁腕打击春雷行动严厉打击涉事门店。

随后，文旅广体局和市场监管局将联合对12家涉案旅行社进行调查。 据永定区政法委介绍，目前张家界市数百家旅游企业集中在永定区。 他们经常在高铁站、汽车站、高速出入口以低价吸引散客跟团。

张家界作为中国最重要的优秀旅游城市之一，也是湖南的对外窗口和旅游名片。 考虑到旅游投诉的时效性和流动性大，对于所有与旅游相关的投诉，执法人员均需在15分钟内响应到达现场或与投诉人取得联系，并将铁腕反旅游行动纳入打黑除恶专项斗争。 去年，共刑事拘留12人，关闭整顿旅游相关经营场所41家。

去年8月1日起，张家界旅游管理部门对跟团旅游接待实行电子合同。 合同内容明确、明码标价，有利于对在线旅游经营活动进行监管，从源头上杜绝虚假宣传和旅游接待中的虚假宣传。 游客发现与合同内容不符的消费欺诈行为，可直接举报。

今年以来，当地旅游执法部门已立案查处旅游案件83起。 两家旅行社因虚假宣传、强制交易被吊销经营资格，相关责任人也被列入全国旅游市场黑名单。 坚持逢诉必查、逐案必惩的高压执法局面。 通过推出旅行社、导游红黑名单，树立行业标杆，促进行业健康发展。

云南，一座适合带着相机慢慢旅行，体验电影岁月里旅游的现实意义的治愈系城市，有着多种多样的美景和数不胜数的美食特色，总之是一座体验感极强的城市。 趁着云南淡季，前段时间，我和朋友来到云南进行了6天的自助游，感受了云南不一样的人文情怀。 云南确实很美丽，值得一去。

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这个季节最适合去云南旅游。 云南的环境和人文非常吸引人。 丽江古城、玉龙雪山、苍山、洱海等美丽的景点都让我流连忘返。 不过因为不知道云南旅游的价格，为了自己的旅行体验，最终在出行方式上选择了朋友推荐的跟团游。

带我们去玩的是一位在当地颇有名气的自助导游。 我们的酒店、门票、吃饭、游览路线都是导游给我们安排的。 非常幽默又耐心，给我们省去了很多麻烦。 最重要的是，它可以根据你的时间。 合宜香帮您规划行程，少走很多弯路，直接到达云南好玩的景点！

云南6天自由行路线指南：

行程第一天：

那天我们乘飞机抵达昆明。 机场接机人员来接我们，送我们鲜花，然后送我们去酒店办理入住。 由于我们是下午抵达的，所以当天就有人从机场接我们并入住酒店。 这家酒店是相当不错的。 下午我们自己去小吃街逛街。

行程第二天：

从酒店出发，乘坐公交车前往石林风景区。 游览结束后乘车前往楚雄，体验云南特色野生菌火锅，以及彝族古镇。 晚上入住楚雄酒店。

行程第3天：

楚雄出发前往大理，乘坐洱海游船，下午游览大理古城，乘坐敞篷吉普车环游洱海。 第一次见海，就看到了对面的南诏风情岛。 我看见一位父亲牵着儿子的手在那里看着。 大海，那一刻，充满了温暖。 旅行的时候，总有一些这样让人感动的小照片。 晚上，大理特色餐土八碗，入住大理。

第4天行程：

从大理出发，我们前往丽江观赏玉龙雪山。 我们乘坐大索道到海拔4680米的地方欣赏玉龙雪山。 晚上，还有大型歌舞表演。 演出结束后，我们自行前往丽江古城，并入住丽江。

第五天行程：

早餐后前往束河古镇游览，后前往拉市海。 午餐后乘车返回昆明，入住花城豪生酒店。

第六天行程：

酒店早餐后，游览花城。 昆明不愧是春城，这里鲜花盛开。

至于价格，因为我们订的比较早，6天后我们团在云南的人均价格才1000多点。 与其他人相比，感觉很划算。 确实是省钱又省心。

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说起来，我真的要感谢导游。 他为我设计了一份云南自由行计划，告诉我云南有哪些好玩的景点，并安排了跟团游价格的一切，让我既了解路线又省钱。 很多烦恼； 这次云南之行：昆明/大理/洱海/石林/丽江古镇/束河古镇/玉龙雪山等必玩景点都去过了！

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